Política de Privacidade

Última atualização: 1 de outubro de 2026

Esta Política explica como o AROX Finance ("AROX", "nós") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita o site aroxfinance.com.br ou usa o aplicativo em app.aroxfinance.com.br. Ela foi escrita com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Ao criar uma conta ou usar o AROX, você declara ter lido esta Política.

1. Quem somos

O AROX é um aplicativo de organização de finanças pessoais e familiares: registro de gastos e receitas, metas por categoria, reserva de emergência (Cofre) e painel de família. O serviço é oferecido pela equipe responsável pelo AROX, que atua como controladora dos dados tratados nesta Política.

Nosso canal oficial para assuntos de privacidade e proteção de dados é o e-mail contato@aroxfinance.com.br. Outros canais:

• suporte@aroxfinance.com.br: dúvidas de uso, acesso à conta e problemas técnicos.
• financeiro@aroxfinance.com.br: cobrança, assinatura e reembolso.

2. O que o AROX é e o que não é

O AROX é uma ferramenta de organização. Ele não é banco, instituição financeira, corretora ou consultoria de investimentos, não movimenta nem guarda seu dinheiro, não concede crédito e não faz recomendações de investimento. O AROX não se conecta às suas contas bancárias: os lançamentos são registrados por você. As informações exibidas (como a nota de saúde financeira e os insights) são cálculos automáticos feitos a partir do que você registra e têm caráter informativo.

3. Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

• Conta: nome, e-mail e senha (armazenada de forma protegida, nunca em texto aberto).
• Dados financeiros que você registra: gastos, receitas, categorias, metas, valores do Cofre, lançamentos recorrentes e demais anotações feitas no app. Esses dados são seus: usamos apenas para fazer o app funcionar para você.
• Família: nome e e-mail das pessoas que você convida no plano Premium.
• Comunicação: o conteúdo das mensagens que você envia por e-mail aos nossos canais de atendimento.

Dados de pagamento

A cobrança é processada pela Stripe. Os dados do cartão são informados diretamente à Stripe e não passam pelos nossos servidores. Recebemos apenas informações sobre a assinatura, como plano contratado, status, datas, valor, forma de pagamento (por exemplo, bandeira e final do cartão) e identificadores da transação.

Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, datas e horários de acesso e registros de erros.
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme nossa Política de Cookies. Isso inclui o Pixel da Meta, que usamos para medir o resultado de anúncios, quando você autoriza.

4. Para que usamos seus dados e em quais bases legais

Não vendemos seus dados e não usamos seus lançamentos financeiros para publicidade. Os dados que você registra no app não são enviados à Meta, ao Google ou a outras plataformas de anúncios.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário e com quem tem obrigação de protegê-los:

• Stripe: processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Provedores de infraestrutura e tecnologia: hospedagem, banco de dados, autenticação, envio de e-mails e monitoramento de erros, que tratam dados em nosso nome e sob nossas instruções.
• Meta (Facebook e Instagram): dados de navegação e eventos do site, por meio do Pixel, somente se você aceitar os cookies de marketing.
• Pessoas que você convida para a família: quem você convida no plano Premium passa a ver os dados que fazem parte do painel compartilhado da família. Você controla quem convida e pode remover integrantes.
• Autoridades: quando houver exigência legal, ordem judicial ou para defender nossos direitos.
• Eventual reorganização do negócio: em caso de fusão, venda ou transferência do AROX, os dados poderão acompanhar o serviço, mantidas as garantias desta Política.

6. Transferência internacional

Alguns provedores (como Stripe, hospedagem e Meta) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais e a escolha de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.

7. Cookies e Pixel da Meta

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e, mediante seu consentimento, cookies de análise e marketing, incluindo o Pixel da Meta. Você pode aceitar, recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento. Detalhes na Política de Cookies.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Dados da conta e dados financeiros registrados no app: enquanto sua conta estiver ativa.
• Após cancelamento ou pedido de exclusão: eliminamos ou anonimizamos seus dados em até 15 dias após a confirmação do pedido, exceto o que precisarmos manter por lei ou para defesa em processos.
• Registros de cobrança e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
• Registros técnicos de acesso: pelo prazo mínimo de seis meses previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) ou por prazo maior, se necessário para segurança.
• Backups: podem conter dados por um período adicional limitado até serem sobrescritos, sem uso para outras finalidades.

9. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@aroxfinance.com.br. Responderemos em até 15 dias. Para confirmar que o pedido é seu, podemos solicitar informações adicionais. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Como pedir a exclusão dos seus dados

Siga as instruções em aroxfinance.com.br/exclusao-de-dados.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito (HTTPS), proteção das senhas, controle de acesso, separação entre contas (cada conta acessa somente os próprios dados; o painel da família aparece apenas para quem você convida) e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente invulnerável. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a LGPD.

Cuide também da sua parte: use senha forte e exclusiva e não compartilhe o acesso à sua conta.

12. Crianças e adolescentes

O AROX é destinado a pessoas com 18 anos ou mais. Não criamos contas para menores de idade nem coletamos dados deles de forma direta. O plano Premium permite que o titular adulto organize as finanças da família; se o titular registrar informações de menores sob sua guarda, ele o faz como responsável legal. Se identificarmos dados de menores coletados sem autorização do responsável, eles serão eliminados.

13. Links e serviços de terceiros

Nosso site e app podem conter links para serviços de terceiros (como Stripe e Meta). Cada um tem sua própria política de privacidade, e não somos responsáveis por elas.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo. Em mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou no app.

15. Contato

• Privacidade e dados pessoais: contato@aroxfinance.com.br
• Suporte: suporte@aroxfinance.com.br
• Cobrança e reembolso: financeiro@aroxfinance.com.br

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